Zelfs zodra u besluit een expeditie zoals gepland voort te zetten ofwel ons alternatieve vervoersoplossing te accepteren, hebt u dan ook mogelijk recht op ons schadevergoeding als u dan ook 60 minuten of verdere te laat aankomt.

@sandravanp @Arriva_NL We rijden eindelijk! Moesten aanvankelijk overstappen in een andere trein. Wegens problemen in dit rooster. Ook geen excuses of wat dan ook. Nu in een te volle trein naar Ruurlo #treinleven

Krijg ik geld terug bij vertraging van NS als ons deel betreffende mijn pad bij een andere vervoerder is?

Je gebruikt je uitje maar je tegenkomt af betreffende jouw treinreis daar jouw ten minste 60 minuten vertraging zou beschikken over gehad

Je bent al onderweg, maar ziet aangaande je verdere expeditie af omdat je minimaal 60 minuten vertraging zou hebben

De gemakkelijkste methode is teneinde online ons claim in te dienen via Mijn NS, wat geoorloofd is wanneer jouw een abonnement hebt ofwel als jouw op saldo reist met ons ov-chipkaart.

Welke regels gelden indien u een EU binnenkomt of verlaat met liquide middelen en zodra u dan ook in een EU rondreist betreffende liquide middelen?

NB: enkele EU-landen hebben nationale regels over omleidingen welke gunstiger wegens passagiers mogen uitvallen.

"Wij zullen wel wat aanvullende vragen stellen. Mensen die naar het concert over Harry Styles wilden, vragen wij onder andere teneinde ons concertkaartje. Er komen we meestal immers uit."

Voor ons half uur vertraging kun je weet de helft met een enkele expeditie terugkrijgen. Reisde je betreffende de hogesnelheidslijn, bijvoorbeeld de intercity direct, dan is een enkele reis vanwege de helft vergoed vanaf ons kwartier vertraging en perfect bij een half uur vertraging.

Mede een vertraging betreffende de trein kun je niet verdere op gelijke NS-dag jouw bestemmingsstation bereiken omdat de laatste trein op je reisroute niet verdere rijdt.

Verder ingeval dit tegenzit zijn wij er graag voor je. Hieronder vind je ons overzicht hetgeen wij je in welke situatie verlenen in het geval met verstoringen en vertragingen.

Het geldt wegens ook binnenlandse wanneer internationale treinreizen. We leggen uit als dit wel en niet het geval kan zijn.

​Lukt dit uitchecken niet op tijd? Een expeditie betreffende een NS-trein wordt daar vanwege reizigers betreffende ons Flex-abonnement ofwel reizigers die op saldo trekken en toepassing produceren betreffende de Vergeten check-uit service eerst op basis van eerdere reizen uitgeprobeerd trein vertraagd teneinde automatisch je expeditie aan te vullen. Op deze plaats hoef je alleen niets vanwege te doen.​